Häufig gestellte Fragen

Was war die Motivation bellomondo zu gründen?

Alle Unternehmensprozesse bei bellomondo sind konsequent unter dem Gedanken der Nachhaltigkeit gestaltet.
Somit gibt es erstmals einen Anbieter von nachhaltig erzeugtem Hundefutter in Deutschland.
Mit dem Kauf von bellomondo-Produkten können Hundehalter einen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten.

Warum kann ich das Futter nicht im Handel kaufen?

Der Vertrieb über den Handel würde das Futter deutlich verteuern. Der Handel würde zur Deckung seiner Kosten und für seinen Gewinn
die Handelsspanne aufschlagen. Bei dem Kauf im online-shop entfällt die Handelsspanne, so bietet das bellomondo-Futter Bio-Spitzenqualität
zu einem fairen Preis.

In welche Länder versendet bellomondo?

Da bellomondo-Produkte vorwiegend an Lieferadressen in Deutschland zugestellt werden, wird der Versand in andere Länder individuell berechnet.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den gewünschten Artikeln, der gewünschten Menge und der Lieferadresse. Wir ermitteln die für Sie relevanten
Versandkosten und informieren Sie umgehend.

Wie wird das Dosenfutter hergestellt?


Die Zutaten werden zerkleinert, gemischt, kalt in die Dosen abgefüllt und verschlossen. Im Wasserbad werden die Dosen gegart und haltbar gemacht,
ein Vorgang wie beim „Einwecken“.

Wie werden die Leckerli hergestellt?


Das Fleisch wird zerkleinert und mit der Apfelrohfaser und dem Meersalz gemischt. In mundgerechte Stückchen geformt werden diese langsam getrocknet.

Wie lange ist bellomondo-Dosenfutter haltbar?

Das Dosenfutter ist mindestens zwei Jahre haltbar, das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf dem Boden der Dose eingedruckt.
Die lange Haltbarkeit wird durch das Garen der verschlossenen Dosen im Wasserbad, vergleichbar mit dem Einwecken von Obst oder Marmelade, erreicht.
 Geöffnete Dosen sind im Kühlschrank etwa 2 Tage haltbar. Ein passender Deckel zum Verschließen liegt Ihrer Erstbestellung bei.

Wie lange sind bellomondo-Leckerli haltbar?

Die Leckerli sind mindestens ein Jahr haltbar, das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf dem Etikett ersichtlich. Durch die schonende Trocknung
wird ein geringer Restwassergehalt erreicht, dies ermöglicht die lange Haltbarkeit unter Verzicht auf Konservierungsstoffe.
Nach dem Anbruch der Packung bitte trocken aufbewahren.

Warum kann ich erst nach dem „zweiten erfolgreichen Einkauf“ auf Rechnung kaufen?


Kauf auf Rechnung ist die bei den Kunden die beliebteste Zahlungsmethode. Für bellomondo ist sie allerdings mit dem höchsten Risiko
eines Zahlungsausfalls behaftet. Um beiden Seiten gerecht zu werden, bieten wir diese Zahlungsmethode erst ab der dritten Bestellung.
Bitte beachten Sie, das weitere Bestellung nur akzeptiert werden, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind.

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?


Am Tag des Versandes erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Sendung. Anhand der Sendungsnummer können Sie
auf der Webseite von DHL den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Wie funktioniert die kostenlose DHL RETOURE online?

Im Falle einer Rücksendung finden Sie unter „Versand“ einen Link zur Buchungsmaske von DHL RETOURE online. Dort geben Sie
die Retourendaten ein, erstellen das Retourenetikett als pdf, drucken es aus und bringen es auf dem Paket an. Bei der nächsten DHL Packstation,
Filiale oder Agenturkönnen Sie das Paket kostenfrei abgeben. 
Alternativ rufen Sie uns bitte an, wir erstellen das Retourenetikett für Sie und senden es Ihnen per E-Mail als pdf zu.

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Bitte zögern Sie nicht sich an uns zu wenden. Gern helfen wir Ihnen weiter.